
现在的商业,太需要一点人情味了

今年与朋友们聊天时,大家普遍感慨商业环境愈发艰难。
重复的品牌堆叠、因预算削减而缺乏新意的市场活动、逐年攀升的店铺租金……确实,作为行业观察者的我们,也能够直观的感受到今年商业的乏味。但是想了又想,在家里待的时间也并不长,反而是那些有生活气的场所取代了大型商场,成为了我日常最常停留的地方。
生活气息和人文关怀,让一些邻里商业和城市更新成为当下年轻人的心头好。这也让我想到前两年广为提倡的“最后一公里”消费,「温度」才是邻里商业的真正解法。然而,在西安高新一期核心区,产业经济的高速发展与商业配套的滞后形成了鲜明反差。当便利、高效已是新消费刚需,为何高新区的商业还缺乏人情味?
近期,我接触了即将于5月16日开业的GT Mall 团队。作为西安国际人才大厦的商业配套,GT Mall 通过“资源聚合+业态创新+数字运营”的组合模式,展现了邻里商业的新逻辑。
今天,我们就来聊聊这个 2025 年西安首开项目。
坐拥高新区“黄金资源链”,GT Mall 的区位王牌
西安高新区这个片区,总给人一种强烈的割裂感。这里人流量巨大,但商业配套却显得有些跟不上节奏。尤其是在产业园附近,周边的小吃餐饮总是充满了一种“打工气”。
每天下班后,大家匆匆忙忙地吃个饭,然后就回家了,完全没有那种可以让人放松、享受生活的氛围。但正是这种氛围,也催生了一些「反骨」案例,比如在高新闯出一片天地的魏斯理。
魏斯理的出现,打破了高新餐饮“打工气”的单调局面。用实惠的价格和高品质的餐食,让年轻人觉得不用花大价钱,也能享受一顿超值的漂亮饭。生活里的小滋小味,这就开始了。
也正因为如此,魏斯理的每次开店选址,都成了网络上年轻人们的重点关注对象。去年,魏斯理在团结南路中段的 GT Mall 开设了一家新店,作为首批入驻商户,魏斯理的入驻也为 GT Mall 带来了许多热度。
为何在谨慎开店初期的魏斯理将新店放在了这里?
GT Mall 的区位优势可以说是高新区的“心脏地带”。西安高新区聚集了超过130万常住人口,3公里半径内覆盖了95万中央居住区人口、50万产业精英以及50万高端家庭客群。项目周边更是环绕着华为、中兴等科技巨头的西部总部,与西安国际人才大厦形成了「产业-人才」闭环。
GT Mall 距离地铁3号线延平门站仅需要5分钟左右的骑行距离,周边的公交线路也非常发达。再加上科技路和二环快速路的交通便利,帮助这里形成了一个「15分钟商务生活圈」,生活气息和人味十足。
在我们的走访中发现,项目周边传统写字楼底商占比超过70%,而项目的西南方向,却缺少成熟的商业综合体。6.6万平方米的全业态GT Mall,精简干练,正好填补了这一空白。
优渥的地理位置,也塑造了周边高净值的客群画像与消费潜力。据项目统计,周边3公里范围内,年均收入15万以上的人群占比达到42%。500强企业总部与西安国际人才大厦形成了「全球精英磁场」,而50万优质家庭客群也催生出「亲子经济」。西安外事学院、高新一中等教育资源,以及约3万学生群体,拉动了年轻消费,板块内儿童业态年均增速达到25%。
项目对面是西安高新洲际酒店,这家酒店从洲际系统的华邑升级而来,区域价值潜力可见一斑。除此之外,5分钟车程内,还可以到达木塔寺生态公园、君悦酒店等地标,形成“办公-商业-生态-居住”的微循环体系,为“8小时外”的消费提供了场景支撑。
重构“第三空间”,当商务社交遇见艺术与健康
事实上,在我们现场走访 GT Mall 时观察到,虽然项目并未正式开业,但主入口的轻餐配套及主力超市、影院、台球、健身房等已经对外开放。尤其是在午间&下午茶时段,主入口的几家店铺内一直保持着高人气的客流。
在消费体验升级的浪潮下,“第三空间”已经不再是简单的功能性场所,而是「承载情感共鸣与生活方式的社交场域」。GT Mall 并未一味追求头部知名品牌,而是希望通过「具有价值服务」的品牌,为顾客提供家一般的日常体验。
在这座 6.6 万方的商业项目内,通过五个楼层,为区域消费带来更多人情味。
首层“轻体验”餐饮矩阵引入了魏斯理、鸟剑居酒屋、米旗旗舰店、奈雪的茶PRO等品牌,打造了「即拿即走+社交小憩」的双模式。
重点餐饮楼层则集结了 GT Mall 自营自投的望荣年酥皮烤鸭・甄宴(西北首店)、尚渔味双拼烤鱼(西北首店)、熹觀茶室(西北首店)、春春山现舂牛肉火锅(西安首店)等,覆盖了商务宴请、家庭聚餐到轻享体验的全场景。
健康社交新主张也是 GT Mall 的一大亮点。绿树电竞(城市级精品馆+电竞酒店)、乐刻健身等品牌的入驻,填补了高新区高端电竞社交的空白,吸引了Z世代白领。
虽然项目此前并未正式面世,但通过西安国际人才大厦,项目对周边消费者的需求已经非常了解。在保证餐饮和零售功能的基础上,GT Mall 积极探索「从功能消费到情感共鸣」的升级。
家庭客群是 GT Mall 的另一核心客群。儿童经济板块引入了潮童星(西北旗舰店)儿童模特培训、1号卡丁以及嘻哈潮玩游乐场,成为亲子周末的目的地,也为项目在节假日提供了客流保障。
家居生活方面,则有积木家旗舰店、小米之家、京东之家、美的智慧家、慕思AI智能床垫等品牌,满足周边住户的智能化居住升级需求。
生活体验和娱乐休闲是 GT Mall 的流量保障。
项目团队介绍说,GT Mall & 淳欣全球优品(城市级旗舰店)试营业3天销售额就达到了145.78万元,相较于其他门店这家店型也根据实际需求进行了生鲜熟食及烘焙的业态增加。
大地院线 | 天慕国际影城的巨幕厅在春节档票房位居西安前列。爱迪声KTV、发发桌球等构建了全时段娱乐矩阵,让 GT Mall 成为“下班不回家”的理由。
在与项目招商负责人的交流中,我们了解到,与品牌共同成长、实现互利共赢是项目的主要考量。即便项目尚未正式开业,但前期通过一些多频小活动,也全额补贴给商户。
在商业已经足够发达的今天,品牌力虽然仍是影响项目发展的重要因素,但早已不是决定性因素。提供足够的生活力,才是当下的消费趋势。
未来,项目还将就「邻里服务进行全面升级」,真正融入居民的日常生活:
例如根据居民消费习惯,调整营业时间,如早餐店和超市部分业态提早开门,部分店铺延长夜间营业时间,满足居民全天候需求。并与当地卫生机构合作,设立健康医疗中心,提供疫苗接种、健康检查、基础医疗咨询等服务;定期举办健康讲座、健身课程和健康饮食工作坊,提升居民健康意识。
进行邻里日的组织策划,未来项目将举办宠物节、亲子活动、跳蚤市场、运动会、艺术展览等,促进邻里交流丰富精神生活;打造半开放式的露天共享空间、休息区和小型舞台,为居民提供自然互动的场所。开展义卖活动,将所得收入捐给社区需要帮助的人;协助公益组织投放社区冰箱,为低收入家庭提供食品支持等。
GT Mall 想要塑造的不仅仅是一个消费场所,它更像是一个充满温度的邻里生活枢纽。让人们在繁忙的生活中找到一个可以放松、享受、社交的地方。这种「8小时外」的消费场景,正是高新区生活中最稀缺的部分。
运营见真章,数据驱动的“人货场”新生态
在去年我们与项目业主方的对谈中,也观察到 GT Mall 对高新周边客群需求的敏锐洞察。由此,会员经济成为他们反复强调的后期运营重点。
当下,商业地产的竞争已经从空间转向数据运营。有前瞻性眼光的项目与企业都开始意识到,唯有商场自身品牌能够创造出溢价空间,才能以价值观吸引同类,最大限度实现聚合效应。GT Mall 以会员小程序为基础,承载购物、停车场等C端场景,通过会员精准画像打造数字化营销场景,让消费体验更加便捷,商户也能通过线上平台实现更多福利。
简而言之,GT Mall 希望通过数据驱动,让消费者的体验更加便捷,同时帮助商户实现线上线下的流量互通。这种模式不仅可以提升消费者的满意度,也为商户创造了更多的商业机会。
在区域内商业“产强商弱”的现状下,GT Mall 以周边实际消费需求为出发,重构商业价值链条。其品牌组合策略——首层轻社交、重点楼层强餐饮、社区化家庭服务、娱乐体验破圈——精准匹配“商务+家庭+Z世代”的三重客群。项目的出现,也是对“最后一公里”消费的一次全新解法。通过精准的区位优势、有温度的业态匹配和数据驱动的会员经济,重新定义了邻里商业的可能性。
团队还透露,未来GT Mall还将进行仓储和配送业务上的布局,进一步提升服务效率和用户体验:包括提供即时配送服务,满足消费者对时效性的需求;通过前置仓布局,结合场内淳欣超市,缩短配送距离,实现快速响应。
联动社区,推广配送服务,设置配送服务点,与便利店、物业合作,提供退换货处理等增值服务。并建立严格的质量监控体系,确保配送商品符合质量标准;通过智能配送系统优化路线和时间,实现精准配送。
当下的购物中心,不能再沿用复制粘贴的模式,团队需要更深入地从自身角度出发,考虑顾客需求。当购物中心里的公共休息座椅越来越多、当会员服务逐渐延展到更多社群兴趣、当裁缝店洗衣店再可以以合适的价格重回购物中心…这样的线下商业,是对生活情调的真实发现。
在我看来, GT Mall 的定位是西安高新区商业发展的一个重点。会是一个「小而精,充满人情味和生活气」的地方。如果你也对这个项目感兴趣,不妨在5月16日开业那天,亲自去体验一下。说不定,你会发现一个全新的生活方式。